Apple เปิดตัวโครงการบริการใหม่สำหรับ iPhone 14 Plus ที่จำหน่ายระหว่างวันที่ 10 เมษายน 2566 ถึง 28 เมษายน 2567 โดยเฉพาะ จากรายงานพบว่ามีผลกระทบต่อเครื่องเพียง "จำนวนน้อยมาก" ซึ่งถือเป็นข่าวดี ปัญหาที่พบค่อนข้างชัดเจน คือ โทรศัพท์ไม่แสดงภาพพรีวิวของกล้องหลัง
ขอย้ำว่าผลกระทบนี้เกิดกับเฉพาะรุ่น iPhone 14 Plus เท่านั้น ไม่รวมถึง iPhone 14, 14 Pro หรือ 14 Pro Max คุณสามารถตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในช่วงที่ได้รับผลกระทบหรือไม่ โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ของ Apple และกรอกหมายเลขประจำเครื่อง (Serial Number)
โครงการนี้ครอบคลุมการรับประกัน iPhone เป็นระยะเวลา 3 ปีนับจากวันที่ซื้อ ภายในช่วงเวลาดังกล่าว Apple จะซ่อมแซมปัญหานี้ให้ฟรี ตราบใดที่โทรศัพท์ของคุณไม่มีความเสียหายในลักษณะอื่น หากคุณเคยพบปัญหานี้และได้ซ่อมแซมไปแล้ว คุณสามารถขอเงินคืนได้ อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจว่าการซ่อมนั้นต้องดำเนินการผ่านศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองจาก Apple เท่านั้น
หากโทรศัพท์ของคุณเข้าเกณฑ์ Apple จะ "ตรวจสอบ" ว่าเครื่องของคุณมีสิทธิ์ได้รับบริการหรือไม่ จากนั้นคุณมีตัวเลือกหลายทาง ได้แก่:
- ค้นหาศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองจาก Apple
- นัดหมายเข้ารับบริการที่ Apple Store
- ติดต่อ Apple Support เพื่อจัดการส่งเครื่องทางไปรษณีย์
