Press Release
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – 19 กรกฎาคม 2554
ข้อเท็จจริง
· เพื่อตอกย้ำถึงความมุ่งมั่ นของออราเคิลในการสร้างสรรค์นวั ตกรรม Oracle CRM On Demand รีลีส 19 จึงนำเสนอความสามารถที่เหนือชั้ นเพื่อกระตุ้นรายได้ ลดค่าใช้จ่าย และเพิ่มความพึงพอใจให้แก่ลูกค้ า
· Oracle CRM On Demand รีลีส 19 รองรับการขยายระบบคลาวด์อย่างมี ประสิทธิภาพ พร้อมทางเลือกในการใช้งานบนอุ ปกรณ์พกพา รวมถึงความสามารถในการปรับแต่ งสำหรับลูกค้าและคู่ค้าที่ต้ องการเข้าถึงข้อมูล CRM สำคัญๆ อย่างสะดวกรวดเร็วจากแทบเล็ต iPad, โทรศัพท์ iPhone ไปจนถึง Blackberry และโปรแกรม Microsoft Outlook
· การเข้าถึงทุกที่ทุกเวลาช่วยขจั ดภาระในการอัพเดตข้อมูลให้กั บพนักงานขาย และทำให้ข้อมูลมีความสอดคล้องกั น ขณะที่พนักงานจะสามารถทุ่ มเทความพยายามให้กับงานขายเป็ นหลัก แทนที่จะเสียเวลาอันมีค่าไปกั บการอัพเดตข้อมูลด้วยตนเอง
· ระบบโมบิลิตี้ขั้นสูงที่อาศั ยแอพพลิเคชั่นสมาร์ทโฟนซึ่ งรองรับการเชื่อมต่ออย่างเหนื อชั้นช่วยให้พนั กงานขายสามารถเข้าถึงและอั พเดตข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา
· นอกจากนี้ ยังใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น ด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Microsoft Outlook ซึ่งรองรับการเข้าถึงข้อมูลทั้ งหมดในโปรแกรมที่คุ้นเคย ไม่ว่าจะเป็นแบบออนไลน์หรื อออฟไลน์ก็ตาม
· ฟีเจอร์คลาวด์ที่ต่อขยายได้อย่ างเหนือชั้น พร้อมโค้ด CRM ที่รองรับการขยายทางฝั่งไคลเอ็ นต์ นับเป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิ ภาพ ช่วยให้ลูกค้าทำการปรับแต่งได้ ตามต้องการ
· Oracle CRM On Demand รีลีส 19 นำเสนอฟังก์ชั่นที่ครบครันสำหรั บกลุ่มอุตสาหกรรมเฉพาะ เช่น วิทยาศาสตร์ชีวภาพ ประกันภัย บริการด้านการเงิน และยานยนต์ โดยฟังก์ชั่นใหม่ๆ ทางด้านวิทยาศาสตร์ชีวภาพ ได้แก่ การจัดเตรียมการโทรติดต่ อจำนวนมาก (Mass Creation of Planned Calls), การประเมินผล PCD แบบปรับปรุง และความสามารถในการปรับแต่ งและขยายความสัมพันธ์ระหว่างลู กค้า-ผู้ติดต่อ ส่วนฟังก์ชั่นใหม่ๆ ในส่วนยานยนต์ ได้แก่ การปรับปรุงรถยนต์, ที่อยู่ตัวแทนจำหน่าย และระบบวิเคราะห์ข้อมูลประวัติ ขณะที่ความสามารถใหม่ๆ สำหรับธุรกิจประกันภัย ได้แก่ การสนับสนุนการสร้างนโยบาย, การปรับปรุงนโยบาย และการปรับปรุงแผนการเงินและบั ญชีด้านการเงิน
คำกล่าวสนับสนุน
· “Oracle CRM On Demand รีลีส 19 นำเสนอความสามารถใหม่ๆ เช่น ระบบโมบิลิตี้ที่ก้าวล้ำ และการจัดลำดับชั้นของโอกาส ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างประสิทธิ ภาพการทำงานให้แก่ผู้ใช้” โจนาธาน อีสต์วูด ผู้จัดการฝ่ายบริการ CRMNow กล่าว “Open CTI API รุ่นปรับปรุง และการปรับแต่ง Java ช่วยให้นักพัฒนาสามารถใช้ ประโยชน์จากมาตรฐานเปิดเพื่ อตอบสนองความต้องการของลูกค้ าได้อย่างลงตัว”
· “เพียงเก้าเดือนที่แล้ว ออราเคิลได้เปิดตัว Oracle CRM On Demand รุ่นก่อนหน้า และวันนี้ออราเคิลตอกย้ำอีกครั้ งถึงความเป็นผู้นำในการสร้ างสรรค์นวัตกรรม ด้วยการมอบคุณประโยชน์ที่เหนื อกว่าเพื่อเสริมสร้างขี ดความสามารถในการทำงานให้แก่พนั กงานขาย” แอนโทนี่ ไล รองประธานอาวุโสฝ่าย Oracle CRM กล่าว “Oracle CRM On Demand รีลีส 19 เพิ่ มความหลากหลายและความสะดวกในการ ใช้งาน ช่วยประหยัดเวลาให้แก่พนั กงานขายและขยายโอกาสใหม่ๆ ในการสร้างรายได้สำหรับองค์ กรโดยรวม ออราเคิลมุ่งมั่นที่จะมอบคุ ณประโยชน์สูงสุดทางด้านธุรกิจ โดยอาศัยความสามารถของระบบไร้ สายและระบบคลาวด์ใน Oracle CRM On Demand รีลีส 19”
ทรัพยากรสนับสนุน
เกี่ยวกับออราเคิล
ออราเคิล (NASDAQ: ORCL) เป็นบริษัทที่นำเสนอระบบซอฟต์ แวร์และฮาร์ดแวร์ทางด้านธุรกิ จแบบครบวงจรบนมาตรฐานเปิดที่มี ความครบถ้วนสมบูรณ์มากที่สุ ดในโลก ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกั บออราเคิลมีอยู่ที่ oracle.com
เครื่องหมายการค้า
Oracle และ Java เป็นเครื่องหมายการค้ าของออราเคิลและ/หรือบริษั ทในเครือ ชื่ออื่นๆ อาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้ าของ